|
... czyli kilka zasad, które należy poznać aby proces składania i realizacji zamówień przebiegał w miłej i sympatycznej atmosferze.
Akceptacja regulaminu poniższego sklepu jest warunkiem użytkowania sklepu Astrosklep.pl. Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek punktu regulaminy powinieneś opuścić Astrosklep.pl i skorzystać z innego sklepu internetowego.
§1 Sprzedawca
- Właścicielem sklepu internetowego Astrosklep.pl jest firma:
"EGERT" Andrzej Egert
ul. Kurczaki 45/29
93-331 Łódź
- Firma "EGERT" Andrzej Egert została zarejestrowana w Łodzi, z numerem 4115 w ewidencji działalności gospodarczej . Właściwym organem rejestrującym jest Referat Handlu i Usług Urzędu Dzielnicowego Łódź Górna, ul. Politechniki 32. Firma otrzymała numer REGON: 470731805 oraz numer NIP:729-107-41-41
§2 Składanie zamówień
- Sprzedaż w naszym sklepie odbywa się poprzez Internet, w formie umowy zawieranej na odległość. Stronami umowy są: Kupujący, czyli osoba składająca zamówienie, oraz sklep internetowy Astrosklep.pl prowadzony przez firmę "EGERT" Andrzej Egert - zwany dalej Sprzedającym. Momentem zawarcia wspomnianej umowy jest moment złożenia przez Kupującego zamówienia na stronie sklepu.
- Zamówienia przyjmowane są poprzez mechanizm koszyka i formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu. Dodatkowo zamówienia (pod warunkiem dostarczenia wszystkich informacji niezbędnych do ich realizacji) przyjmowane są poprzez pocztę mail, oraz telefonicznie pod numerem 042 646 27 44.
- Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail). W przypadku firm konieczne jest także podanie numeru NIP.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Astrosklep.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu oraz wprowadzania w nich zmian.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Przyjęcie zamówienia do realizacji jest każdorazowo potwierdzane drogą emailową lub telefonicznie
- Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
- w przypadku płatności za pobraniem (przy odbiorze) - w chwili złożenia zamówienia
- w przypadku płatności przelewem lub za pośrednictwem Platnosci.pl - w chwili zaksięgowania wpłaty
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez przesłanie emaila z informacją o rezygnacji z zamówienia na adres email: sklep@astrosklep.pl, lub telefonicznie pod numerem 042 464 27 44.
- Zamówienie może zostać nieprzyjęte jeśli zamawiający błędnie wypełnił dane adresowe lub nie podał wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia (w szczególności adresu email lub numeru telefonu, pod którym można potwierdzić zamówienie).
§3 - Czas realizacji zamówienia
- Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji, jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1-2 dni. roboczych W uzasadnionych przypadkach (np. chwilowy brak towaru w magazynie) może ulec przedłużeniu. W kazdym z takich przypadków Kupujący informowany jest niezwłocznie o zaistniałej sytuacji. W gestii Kupującego leży, czy zechce zaczekać na zamówiony produkt, wybrać inny z naszej oferty czy też zrezygnować z zakupu. Czas dostawy jest to czas potrzebny Poczcie Polskiej lub wybranej firmie spedycyjnej na doręczenie towaru pod wskazany adres.
Termin otrzymania przesyłki przez Klienta = czas realizacji + czas dostawy
- Nasze przesyłki dostarcza domyslnie: Poczta Polska oraz firma kurierska Pocztex
W przypadku wysyłki Pocztą Polską jest to zawsze przesyłka polecona, priorytetowa - czas dostawy 1-2 dni.
W przypadku wiekszych i bardziej wartościowych produktów sugerujemy przesyłkę kurierską POCZTEX - czas dostawy 1 dzień
Opłata za przesyłkę uzależniana jest od wagi, rozmiarów oraz wartości zamawianych produktów. Wyliczana jest przez system każdorazowo i podawana przed złożeniem zamówienia.
§4 - Formy płatności
- Pobranie - Zapłata za zamówione towary jest wnoszona u listonosza lub kuriera który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. Przesyłka taka jest zawsze droższa od przesyłki opłaconej z góry. Zastrzegamy sobie także prawo odmowy wysłania przesyłki za pobraniem.
- Przelew- Płatność dokonywana jest za pomocą przelewu na wskazane konto bankowe. Zamówienie będzie realizowane natychmiast po potwierdzeniu wpłynięciu pieniędzy na konto. Pieniądze powinny być wpłacane na konto dopiero po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.
Nasze konto
BRE Bank S.A. Wydział bankowości elektronicznej mBank
05 1140 2004 0000 3902 2478 9960
- Platności.pl
§5 - Reklamacje i zwroty
Zgodnie z "Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami) klient może zrezygnować z zakupionego produktu, bez podawania przyczyny, w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
Ponieważ w Astrosklep.pl bardzo lubimy naszych klientów (tak, tak - z wieloma z nich utrzymujemy stałą, bardzo sympatyczną, korespondencję) postanowiliśmy wydłużyć ten okres dwukrotnie. Masz 20 dni na zwrot zakupionego towaru. Dodatkowo:
- nie zadajemy zbędnych pytań,
- nie mnożymy formalności.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie lubisz kupionego właśnie przyrządu astronomicznego poinformuj nas po prostu o tym, odeślij do nas kupiony produkt (pokrywasz jedynie koszty przesyłki zwrotnej) , a my w ciągu 7 dni oddamy Ci pieniądze (przelewem na wskazane konto) lub zamienimy produkt na inny.
Nasz jedyny warunek (zupełnie oczywisty) jest taki, że zwracany produkt nie może posiadać jakichkolwiek uskodzeń lub oznak użytkowania. Produkt musi być także odesłany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
W przypadku reklamacji Twoja pozycja, jako klienta AstroSklep.pl jest jeszcze lepsza. Przyjeliśmy bowiem zasadę, że w przypadku reklamacji to TY masz zawsze rację. Wszystkie reklamacje zawsze rozpatrujemy na Twoją korzyść.
Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, poinformuj nas o tym, a następnie odeślij produkt pod adres sklepu. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przeciągu max. 14 dni wymienimy produkt na inny, pełnowartościowy (a jeśli będzie to już niemożliwe, na przykład z powodu braku towaru w magazynie, zaoferujemy Ci do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze) i odeślemy go do Ciebie na nasz koszt.
Kontakt do składania reklamacji:
e-mail: sklep@astrosklep.pl
tel.: (42) 646 27 44 (w dni robocze w godzinach 11-18)
fax: (42) 209 17 51 (czynny przez całą dobę)
Warunki dostawy określone w regulaminie dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski.
Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian
Wszystkie spory będą rozstrzygane na drodze polubownej lub w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy siedzibie Sprzedającego.
§6 - Polityka prywatności
Przeglądając i korzystając ze sklepu Astrosklep.pl oraz prenumerując nasz newsletter akceptujesz zasady Polityki Prywatności znajdujące się poniżej.
Jeżeli sie z nimi nie zgadzasz prosimy o niekorzystanie ze sklepu Antiquus.pl!
Sklep Astrosklep.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdego klienta obowiązuje aktualna Polityka Prywatności znajdująca się na tej stronie.
Bez względu na wprowadzane w przyszłości zmiany nienaruszone zostają podstawowe zasady sklepu Astrosklep.pl:
Nigdy:
- nie udostępniamy osobom trzecim danych osobowych naszych klientów i użytkowników. Wyjątkiem są firmy spedycyjne (Poczta Polska, firmy kurierskie). Przekazane im dane, które służą jedynie zrealizowaniu zamówienia i dostarczeniu towarów na podany w zamówieniu adres.
- Dane osobowe
Korzystając ze sklepu Astrosklep.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych, poprzez wypełnienie formularza, lub też w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony służą tylko i wyłącznie sprawnej realizacji Twojego zamówienia. Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do realizacji zamówień składanych w Astrosklep.pl. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi realizację zamówienia.
- Subskrypcja bezpłatnego newslettera
Zaprenumerowanie bezpłatnego, elektronicznego newslettera wymaga podania w odpowiednim formularzu swojego adresu email lub zaznaczenia odpowiedniej opcji w formularzu rejestracji nowego konta. Uzyskane w ten sposób dane dodawane są do listy mailingowej newslettera. Adres email jest niezbędny do tego, aby można było wysłać danej osobie informacje o nowościach i promocjach w sklepie Astrosklep.pl.
- Niezapowiedziane wiadomości
Astrosklep.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe zostały uzyskane dzięki działalności związanej z serwisem. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do obsługi technicznej i oferty sklepu Astrosklep.pl (np. zmiany na stronie, informacje o nowościach i promocjach). Nigdy nie wysyłamy informacji komercyjnych nie związanych z ofertą sklepu Astrosklep.pl Informacje komercyjne są filtrowane w stopniu w jakim jest to możliwe, ograniczana jest ich objętość i wysyłane są sporadycznie.
- Cookies (Ciasteczka)
Niekóre obszary serwisu mogą wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty, identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji. Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera, ani dla jego użytkownika oraz jego danych. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nieusuwanie ich z dysku.
Zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 r., Dz.U. nr 133 poz. 883 z późn. zm. jako nasz klient masz zawsze dostęp do swoich danych adresowych poprzez zalogowanie się w systemie sklepowym. Możesz je poprawiać, uzupełniać, uaktualniać lub poprosić o korektę danych obsługę sklepu. W każdej chwili możesz także żądać ich usunięcia.
|
