 Masz 20 dni na podjęcie ostatecznej decyzji!Zgodnie z "Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami) klient może zrezygnować z zakupionego produktu, bez podawania przyczyny, w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Ponieważ w Astrosklep.pl bardzo lubimy naszych klientów (tak, tak - z wieloma z nich utrzymujemy stałą, bardzo sympatyczną, korespondencję) postanowiliśmy wydłużyć ten okres dwukrotnie. Masz 20 dni na zwrot zakupionego towaru. Dodatkowo:
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie lubisz kupionego właśnie przyrządu astronomicznego poinformuj nas po prostu o tym, odeślij do nas kupiony produkt (pokrywasz jedynie koszty przesyłki zwrotnej) , a my w ciągu 7 dni oddamy Ci pieniądze (przelewem na wskazane konto) lub zamienimy produkt na inny. Nasz jedyny warunek (zupełnie oczywisty) jest taki, że zwracany produkt nie może posiadać jakichkolwiek uskodzeń lub oznak użytkowania. Produkt musi być także odesłany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. ReklamacjeW przypadku reklamacji Twoja pozycja, jako klienta AstroSklep.pl jest jeszcze lepsza. Przyjeliśmy bowiem zasadę, że w przypadku reklamacji to TY masz zawsze rację. Wszystkie reklamacje zawsze rozpatrujemy na Twoją korzyść. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, poinformuj nas o tym, a następnie odeślij produkt pod adres sklepu. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przeciągu max. 14 dni wymienimy produkt na inny, pełnowartościowy (a jeśli będzie to już niemożliwe, na przykład z powodu braku towaru w magazynie, zaoferujemy Ci do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze) i odeślemy go do Ciebie na nasz koszt. Kontakt do składania reklamacji:
|
